Mit jelent az, hogy távfelügyelet?

A távfelügyelet az ország különböző pontján megtalálható betörésjelző, tűzjelző, valamint gépjárművek és személyek 24 órás távoli megfigyelését jelenti.

A felügyeleti állomás számítógépes szoftvere egy adatbázisban rögzíti és feldolgozza az egyes rendszerektől érkező adatokat. Ezek elemzése és kiértékelése után automatikusan megjeleníti az eredményeket a diszpécser számítógépén.

Riasztási esemény bekövetkeztekor a diszpécserszolgálat személyzete telefonon értesíti a szolgáltatási szerződésben meghatározott személyeket, valamint a jelzésnek megfelelően járőrt, tűzoltót, mentőt indít a kivonulási szerződéssel rendelkező ügyfelek objektumaihoz. A távfelügyelet diszpécserével folytatott telefonbeszélgetések minden esetben hangrögzítésre kerülnek, hogy az eseményekre történt intézkedések a későbbiek folyamán is könnyen visszakereshetők legyenek.

A távfelügyelet segítségével egyrészt folyamatosan lekövethető a különböző műszaki berendezések állapotváltozása, másrészt naprakészen ellenőrizhető a megbízó által kijelölt személyek munkavégzésének hatékonysága. Így a megbízó arról is értesülhet, ha egy munkatársa nem a megfelelő időben végezte el a feladatát. A felügyeleti szoftverben található intervallumfigyelés segítségével minden egyes feladat ütemezhető, így a munkavégzés egy előre elkészített forgatókönyv alapján történik. Ha a személy a feladatot előbb vagy később teljesíti (nem várt esemény), azt a szoftver riasztásként jelzi.